D.Lgs. 82/2022 · in vigore dal 28 giugno 2025
Il tuo negozio online è dentro o fuori?
Dal 28 giugno 2025 chi vende online ai privati deve avere un sito accessibile anche alle persone con disabilità. Le microimprese sono esentate.
Inizia la verificaAl massimo cinque domande · nessun dato inviato
«Le microimprese che forniscono servizi sono esentate dall’osservanza dei requisiti di accessibilità di cui al comma 2.»
«[…] l’operatore economico che contravviene […] è punito con la sanzione amministrativa pecuniaria da 5.000 euro a 40.000 euro.»
Dal testo vigente su Normattiva, letto il 10 novembre 2026
§ 1
La verifica
Rispondi pensando al tuo negozio. Le risposte restano nel tuo browser: contiamo soltanto, in forma anonima, quante verifiche iniziano e come finiscono.
Come decide la verifica
- Vendi anche a privati? Se vendi solo ad aziende e professionisti, il tuo negozio non è un «servizio di commercio elettronico» nel senso del decreto, che riguarda i contratti con i consumatori. Art. 2, lett. aa e hh
- Sei una microimpresa? Meno di 10 persone e fatturato annuo oppure totale di bilancio fino a 2 milioni di euro: sei esentata dai requisiti per i servizi. Art. 2, lett. bb · art. 3, c. 3
- Vendi da un tuo sito o da una tua app? Se vendi solo su marketplace di altri, il decreto non dice in modo esplicito come si dividono gli obblighi con la piattaforma: serve un parere. Art. 2, lett. hh
- Altrimenti il decreto ti riguarda. Gli obblighi sono riga per riga nel § 2. Art. 3, c. 2 · art. 12
- Vendi computer, smartphone, tablet, e-reader, smart TV o terminali self-service di pagamento? Come distributore hai obblighi sui prodotti, anche se sei una microimpresa. Art. 1, c. 2 · art. 9
§ 2
Il decreto, riga per riga
Otto punti del D.Lgs. 82/2022 che contano per un negozio online, con il collegamento al testo ufficiale. Dopo la verifica, quelli che ti riguardano sono evidenziati.
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Art. 1, c. 1 e c. 3, lett. f
Il decreto si applica ai servizi di commercio elettronico, con effetto dal 28 giugno 2025.
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Art. 2, lett. aa, bb e hh
Commercio elettronico vuol dire vendere a distanza, da siti web e app, a consumatori. Microimpresa vuol dire meno di 10 persone e fatturato annuo oppure totale di bilancio fino a 2 milioni di euro.
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Art. 3, c. 3
Le microimprese che forniscono servizi sono esentate dai requisiti di accessibilità dei servizi.
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Art. 12 · Allegato IV
Chi fornisce il servizio lo progetta accessibile e pubblica, per iscritto e a voce, come rispetta i requisiti, conservando queste informazioni finché il servizio è attivo. Se trova una non conformità la corregge e informa subito AgID.
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Art. 13 · Allegato V
Se un requisito comporta un onere sproporzionato, lo si valuta con i criteri dell’Allegato V, lo si documenta e si conserva la valutazione almeno cinque anni. Chi non è microimpresa ne informa l’autorità.
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Art. 21
AgID vigila sui servizi: chiede correzioni entro un termine e, se non arrivano, può far oscurare il servizio non conforme.
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Art. 24
Sanzioni da 5.000 a 40.000 euro; da 2.500 a 30.000 euro per chi non esegue le correzioni chieste o non collabora.
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Art. 1, c. 2 · art. 9
Chi vende computer, smartphone, tablet, e-reader e gli altri prodotti del decreto verifica marcatura CE e documenti prima di metterli in vendita. Questo vale anche per le microimprese.
§ 3
Il kit
Per chi il decreto lo riguarda: l’adempimento messo in ordine in quattro documenti.
Kit EAA per negozi online
39 €
In preparazione · non ancora in vendita
- Lista di controllo dei requisiti. L’Allegato I, sezioni III e IV, tradotto in controlli sulle pagine di un negozio: catalogo, scheda prodotto, carrello, registrazione, pagamento.
- Bozza delle informazioni sull’accessibilità. Lo schema dell’Allegato IV da completare e pubblicare nelle condizioni generali, per iscritto e a voce.
- Indice del fascicolo. Cosa conservare, dove e per quanto, compresa la valutazione dell’onere sproporzionato.
- Calendario di revisione. Quando ricontrollare: a ogni modifica del sito e comunque a scadenze fisse.
Il kit non è ancora acquistabile. Se ti interessa, premi il pulsante: contiamo il clic in forma anonima, senza cookie e senza chiederti dati. Ci dice se vale la pena completarlo.
Cosa non fa. Non rende accessibile il tuo sito al posto tuo e non sostituisce un consulente o una verifica tecnica.
§ 4
L’accessibilità di questa pagina
Le voci dell’Allegato IV, compilate per questa pagina: è il modo più semplice per vedere che cosa chiede il decreto.
- Il servizio
- Una pagina informativa con uno strumento di verifica. Non vende nulla, non ha account e non raccoglie dati personali.
- Come funziona
- La verifica si svolge tutta nel browser: le risposte non lasciano il dispositivo. Le regole che usa sono scritte in chiaro nel § 1, quindi la pagina resta utile anche senza JavaScript.
- Percepibile
- Testo con contrasto di almeno 8:1 sul fondo; nessuna informazione affidata solo al colore (le righe evidenziate hanno anche la scritta «Ti riguarda»); nessuna immagine che porti informazioni.
- Utilizzabile
- Tutto si usa con la tastiera, con il fuoco sempre visibile; pulsanti alti almeno 48 pixel; nessun limite di tempo.
- Comprensibile
- Lingua italiana dichiarata, frasi brevi, il riferimento all’articolo accanto a ogni affermazione.
- Solido
- HTML standard; l’esito della verifica riceve il fuoco ed è annunciato dai lettori di schermo; leggibile a 320 pixel di larghezza, cioè con lo zoom al 400%, senza scorrimento orizzontale.
- Movimento
- L’evidenziatore si disegna in meno di un secondo e resta fermo se il dispositivo chiede di ridurre le animazioni.
- Carattere
- Atkinson Hyperlegible Next, disegnato per il Braille Institute per chi vede poco.
- Limiti noti
- Non è ancora stata provata da persone che usano tecnologie assistive. Finché la vendita non apre non c’è un canale per segnalare problemi.
- Ultima verifica
- 10 novembre 2026: Lighthouse, profilo telefono, 100 su 100 per l’accessibilità; controlli nel browser di tastiera, contrasto (minimo 8,4:1) e larghezze da 320 pixel a 4K, anche col telefono ruotato.